Erscheint ein Kunde oder Passagier trotz Reservierung nicht zu seinem Flug oder bei seinem Hotel, spricht man von einem No Show (deutsch: Nichterscheinen).
Viele Fluggesellschaften und Hotels rechnen damit, dass nicht alle Passagiere bzw. Gäste ihre Reservierung wahrnehmen. Deswegen werden sowohl Hotels als auch Flüge häufig überbucht. Das heißt, es wurden mehr Plätze/Zimmer verkauft, als im Flugzeug bzw. Hotel vorhanden sind.
Erscheinen alle Kunden, muss die Fluggesellschaft bzw. das Hotel trotzdem ihren Vertrag erfüllen sonst droh dem Unternehmen eine Klage auf Schadensersatz.
